Auftragsverfolgung

Verfolgen Sie hier den Verlauf Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, können Sie den Weg Ihrer Bestellung ganz einfach verfolgen.

Versand

Bestellungen werden von unserem Lager in Schweden versendet und an Werktagen (mit Ausnahme schwedischer Feiertage) innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert.
UPS-Lieferung an die nächstgelegene Abholstation: 3 bis 5 Tage.
UPS-Standardzustellung nach Hause: 3 bis 5 Werktage.

Rücksendungen

Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberegelung an, jedoch möchten wir Sie ermutigen, über die Umwelt nachzudenken, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass der Behälter so eng wie möglich zu den Artikeln passt, um den CO2-Fußabdruck zu verringern. Bei Sandqvist möchten wir einen nachhaltigeren und intelligenteren Rückgabeprozess schaffen, indem wir digitale Rücksendeetiketten verwenden. Sie registrieren Ihre Rücksendung digital, und nachdem Sie dies getan haben, erhalten Sie das Rücksendeetikett von UPS per E-Mail. Wenn Sie sich in einem Land außerhalb der EU befinden, erhalten Sie auch eine Handelsrechnung, die Sie (in 3 Exemplaren) ausdrucken und UPS übergeben. Um Ihre Rücksendung zu registrieren, benötigen Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Um eine einfache Rücksendeanfrage zu stellen, klicken Sie bitte hier.

Bitte beachten Sie, dass wir kostenlose Umtäusche und Rücksendungen anbieten, wenn Sie eine Sandqvist Gutschrift wählen. Wenn Sie eine Rücksendung vorziehen und eine Rückerstattung erhalten möchten, wird eine Rücksendegebühr von 5 EUR vom erstatteten Betrag abgezogen. Da wir eine Marke mit Nachhaltigkeit als oberste Priorität sind, möchten wir Sie ermutigen, überlegte Einkäufe zu tätigen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Produkten haben, bevor Sie einen Kauf tätigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter!

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